PREGUNTAS FRECUENTES.

En WAKO Importaciones y Exportaciones, tenemos diversas alternativas para que puedas realizar la mejor compra, descubre la tuya.
Comprar en nuestro Empresa es fácil, seguro y rápido, solo debes considerar el siguiente paso a paso y listo.

Paso 1 :

Inicia tu compra contactándonos. Luego selecciona el producto
que quieres comprar y agrégalo a tu pedido. Si eres distribuidor
tendrás descuento disponible, activarlo con tu oficial de venta.

Paso 2 :

Elige la dirección donde quieres recibir tu compra. Puedes modificar o agregar directamente una nueva dirección. Elige el tipo de envió.

Paso 3 :

Elige el medio de pago para realizar la compra.

Paso 4 :

Revisa bien tus datos  antes de enviarlos en tu pedido. Listo!
Una vez finalizada la compra, te enviaremos al email tu pedido el comprobante con toda la información.

POR EL MOMENTO LOS ÚNICOS BANCOS CON TARJETA DE DÉBITO QUE ACEPTAN EL PAGO POR INTERNET SON:

Banco Nacional de Bolivia, para activar su tarjeta de débito puede llamar al 800-10-7272

Banco de Crédito de Bolivia, para activar su tarjeta de débito puede llamar al 2-2114141 La Paz y resto del país, 3-114141 Santa Cruz o 4-114141 Cochabamba.

Banco Unión, para activar su tarjeta de débito puede llamar al 800-10-2872

ENVÍO A DOMICILIO

En WAKO Importaciones y Exportaciones puedes despachar tus productos a la dirección que desees. En el proceso de compra, podrás escoger la opción “Envió a domicilio” y te aparecerán las alternativas de Courier y costo de despacho. Este último, dependerá de la ubicación, tamaño y lugar de origen del producto.

NOTA

  • Las fechas y horarios de entrega son efectivos una vez aprobado el proceso de confirmación de compra y stock.
  • Los despachos se realizan de lunes a viernes de acuerdo a la disponibilidad indicada en la matriz de despacho.

COSTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío van a depender del tamaño del producto, del lugar de destino, método de despacho escogido y del lugar de origen del producto. Los costos de envió se incluyen en el costo total de su compra.

Las fechas y horarios de entrega son efectivos una vez aprobado el proceso de confirmación de compra y stock. Si el proceso de confirmación tarda más de lo normal, se reprogramará el despacho con la fecha más cercana posible.

RETIRO EN TIENDA

Este servicio te permite comprar, y retirar en Oficinas WAKO Importaciones y Representaciones.

¿CÓMO FUNCIONA?

Paso 1 . Selecciona en wakoimportaciones.com cualquier producto disponible para retirar en nuestras sucursales. Puedes encontrar esa información en todas las fichas de productos.

Paso 2 . Selecciona en la página de Envió, la opción Lugar de retiro y elige la tienda de tu preferencia.

Paso 3 . Selecciona tu método de pago y finaliza su pedido. Debes esperar dos e-mails. El primero, confirma tu compra, y el segundo te avisa que ya puedes acercarte a la tienda que seleccionaste a retirar tu producto. Desde el momento que recibes el segundo e-mail, tienes 2 días para retirar tú compra. Posterior a este plazo, tu orden quedará anulada, por lo que deberás realizar nuevamente tu compra.

Paso 4 . Ten en cuenta que al retirar tus productos deberás presentar tu cédula de identidad y orden de compra, además de la tarjeta de crédito o débito con la que compraste. Si la compra no la retirarás tú mismo, debes autorizar a un tercero previamente con tu Oficial de venta, y dicha persona deberá presentar su carnet de identidad y el número de la orden de compra. Para ambas situaciones, pediremos la huella digital de quien retira.

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